Menschen, Daten und Verantwortung im Zeitalter der „Künstlichen Intelligenz“

Kaum eine Technologie hat in so kurzer Zeit so viele Erwartungen und Ängste geweckt: Laufend erscheinen neue KI-Modelle, neue Werkzeuge und neue Versprechen. Mit KI sollen wir alle schneller schreiben, schneller programmieren und schneller entscheiden können. Sie kann uns bei Routineaufgaben entlasten, um mehr Zeit für anspruchsvolle, kreative Arbeit und Kontakt mit Menschen zu haben. Im Alltag nutzen wir sie zur Transkriptionen in Videos und im Urlaub als Übersetzungshilfen. Gleichzeitig wächst bei vielen Menschen ein Unbehagen.

Ein kritischer Blick ist berechtigt, denn die Dynamik, Nutzung und Konsequenzen von KI betreffen Menschen, ihre Daten und die Verantwortung derer, die Technik entwickeln und betreiben. Darüber hinaus stellen sich Fragen zu Urheberrecht und Trainingsdaten, zu Missbrauch oder Energie- und Ressourcenverbrauch.

Menschen: Was macht uns aus?

Wenn über KI gesprochen wird, geht es oft um Effizienz und Wettbewerb. Viele Menschen, die ihr eigenes Handwerk ernst nehmen und das anderer wertschätzen, beobachten mit Sorge, wie schnelle und wenig verstandene Ergebnisse gegenüber sorgfältiger Arbeit an Gewicht gewinnen.

Dabei entsteht Qualität durch Können, Erfahrung, vielfältige Perspektiven und Urteilsvermögen, also durch verantwortungsbewusste Menschen, die verstehen, was sie tun, die ihnen zur Verfügung stehenden Werkzeuge intelligent einsetzen und für ihre Arbeit einstehen. KI kann Menschen bei ihrer Arbeit unterstützen, aber ihre menschlichen Qualitäten und ihre Einzigartigkeit, ihr Urteil und ihre Verantwortung kann sie nicht ersetzen.

Daten: Was geschieht mit unseren Inhalten?

Bei der Übermittlung von Informationen an einen externen KI-Dienst werden die Daten zur Verarbeitung an dessen Betreiber weitergegeben. Was man Diensten anvertraut, verlässt in vielen Fällen den eigenen Einflussbereich: Sensible Informationen werden auf fremden Systemen verarbeitet und dort möglicherweise gespeichert und zum Training weiterer Modelle verwendet. Für Nutzende ist oft kaum nachvollziehbar, was genau mit ihren Daten geschieht. Datenschutzfreundliche KI darf Daten also nur dort verarbeiten, wo sie sicher sind.

Digitale Souveränität: Wer bestimmt die Regeln?

Eng mit Datenschutz und Informationssicherheit verbunden ist eine Frage, die durch KI weitere Dringlichkeit erhält: Wo werden Daten verarbeitet und wessen Regeln gelten dort? Viele der heute verbreiteten KI-Anwendungen laufen auf der Infrastruktur weniger großer Plattformen. Bei ihrer Nutzung macht man sich von deren Geschäftsinteressen, Nutzungsbedingungen und Rechtsordnung abhängig, ohne selbst Einfluss darauf zu haben.

Digitale Souveränität bedeutet für uns, um diese Umstände zu wissen, darauf basierend bewusste Entscheidungen zu treffen und die Kontrolle über seine Daten nicht aus der Hand zu geben. Für Privatpersonen ist die Frage nach digitaler Souveränität eine Frage der Selbstbestimmung und für Unternehmen, Organisationen und die öffentliche Verwaltung zunehmend eine Frage der Handlungsfähigkeit und staatlichen Unabhängigkeit.

Verantwortung: Warum sind bewusst getroffene Entscheidungen so wichtig?

Neugier und Innovationsbereitschaft gehören zum Menschsein wie zu einem verantwortungsvollen Unternehmen, schließlich bringen neue Werkzeuge neue Chancen mit sich. Aber sie bedeuten auch neue Gefahren. Für Unternehmen bedeutet das neben den Risiken für die Sicherheit der eigenen Systeme und die Integrität des Produkts auch Risiken für die ihnen anvertrauten Daten. Entscheidungen zur Auswahl und zum Einsatz von KI müssen deshalb durchdacht und bewusst getroffen werden.

So steht mailbox zu KI

Wir beschäftigen uns intensiv mit neuen Möglichkeiten, prüfen Technologien und konkrete Anwendungsfälle und wägen ihren Nutzen sehr sorgfältig gegen mögliche Risiken ab. Dabei gilt für uns ein einfacher Grundsatz: Neue Technologien müssen zu unseren Anforderungen passen – nicht unsere Anforderungen zur Technologie. Aus unserer Sicht muss Technik für Menschen da sein und sie unterstützen. Sie muss so gestaltet sein und eingesetzt werden, dass sie Informationen zuverlässig schützt.

Als Teil der Heinlein Gruppe, die seit über 35 Jahren für sichere Kommunikation steht, gelten bei mailbox unverrückbare Grundsätze für Datenschutz, Informationssicherheit und menschliche Verantwortung. Wir behandeln die Daten unserer Nutzenden stets vertraulich und schützen sie konsequent. Dass unsere Grundsätze in unseren Strukturen und Prozessen so umgesetzt werden, wurde wiederholt von unabhängigen Stellen geprüft und bestätigt. Dazu gehören unter anderem unser BSI C5-Testat, unsere ISO-27001-Zertifizierung sowie der Goldstatus des BSI im Bereich E-Mail-Sicherheit.

Mitarbeitende von mailbox können KI zur Unterstützung bei spezifischen Aufgaben nutzen, aber ausschließlich unter den strengen Bedingungen, die unseren Grundsätzen und Vorgaben entsprechen. Zu diesen gelebten Grundsätzen zählen auch unsere etablierten Review-, Test- und Abnahmeprozesse von Arbeitsergebnissen. Diese gelten unabhängig davon, ob KI zur Unterstützung eingesetzt wird.

Bei mailbox sind es die Menschen, die gestalten, prüfen und entscheiden. Sie entwickeln unser Angebot kontinuierlich weiter. Es sind ihre Kreativität und ihr Wissen, ihr Entwicklergeist und ihre Persönlichkeiten, aber auch ihre selbstverständliche Achtsamkeit, Vorsicht und Kontrolle, die mailbox ausmachen.