Ihr Schritt in die digitale Freiheit

Als unser Kunde stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Das Team von mailbox beschäftigt sich hauptsächlich mit dem Betrieb und der Weiterentwicklung unserer Produkte. Mit unseren Features sind wir eine echte Alternative zu den werbefinanzierten, datensammelnden und nur scheinbar kostenlosen Angeboten der großen Konzerne. Bei uns zahlen Sie nicht mit Ihren Daten. Bei mailbox bekommen Sie sichere, werbefreie, anonyme und trackingfreie E-Mail-Postfächer zu einem fairen Preis. Und natürlich können Sie unsere Produkte 30 Tage kostenlos testen und sich anschließend für den passenden Tarif entscheiden.

Sie haben die Möglichkeit, Ihren favorisierten mailbox Tarif für 30 Tage kostenlos ausgiebig kennenzulernen und alle Funktionen in Ruhe auszuprobieren, bevor Sie sich für eines unserer attraktiven Angebote entscheiden. Wenn Sie sich für mailbox entscheiden, dann können Sie auch all Ihre bestehenden E-Mails einfach und kostenlos zu uns umziehen.

Selbstverständlich haben Sie die Flexibilität, Ihren Tarif jederzeit Ihren aktuellen Bedürfnissen anzupassen. Das Leben ändert sich, und Ihre E-Mail-Anforderungen vielleicht auch. Ob Sie mehr Speicherplatz benötigen oder feststellen, dass ein kleineres Paket ausreicht – bei uns sind Sie nicht gebunden. Die Änderung ist mit wenigen Klicks erledigt und wird sofort wirksam, ohne komplizierte Prozesse oder lange Wartezeiten.

Bei mailbox wird nach dem Pre-Paid-Prinzip abgerechnet. Bezahlen können Sie per

• Überweisung
• Lastschrift (SEPA)
• Kreditkarte
• PayPal
• Bargeld auf dem Postweg (regulärer Brief, nur EURO / keine Schecks)
• Bareinzahlung aufs Bankkonto

Bitte zahlen Sie nur soviel ein, wie Sie auch verbrauchen werden. Eine Guthabenerstattung ist nicht möglich.

Bei mailbox laden Sie vorab Guthaben auf Ihr Konto, das dann in Laufzeit umgewandelt wird. Rechtzeitig vor Ablauf Ihres Guthabens erhalten Sie mehrere Erinnerungen, damit Ihr E-Mail-Dienst ohne Unterbrechung weiterläuft. Bequemer ist es allerdings mit einem SEPA-Lastschrifteinzug – dabei kümmern wir uns automatisch um die rechtzeitige Verlängerung Ihres Accounts. In den Einstellungen können Sie jederzeit Ihre Zahlungseinstellungen einsehen und anpassen.

Als Geschäftskunde oder Behörde profitieren Sie von einer flexiblen und transparenten Vertragsabwicklung:

• Individuelle Vertragsgestaltung

  Passen Sie Ihre Leistungen jederzeit flexibel an. E-Mail-Adressen können tagesaktuell hinzugefügt oder gelöscht, Tarife sofort gewechselt und Speicherplatz bedarfsgerecht angepasst werden – Sie zahlen nur, was Sie wirklich benötigen.

• Bequeme Zahlungsoptionen

  Zahlen Sie komfortabel per Kreditkarte, Überweisung oder SEPA-Lastschrift. Weitere Zahlungsmöglichkeiten stehen für Unternehmen in EU-Ländern zur Verfügung.

• Rechnungsstellung für Unternehmen und Behörden

  Sie erhalten eine monatliche Sammelrechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. 

• Faire Kündigungsbedingungen

  Keine Mindestvertragslaufzeit: Sie bleiben so lange bei uns, wie Sie zufrieden sind. Kündigungen sind jederzeit mit kurzer Frist möglich.

Sie wissen noch nicht so recht, was für Sie sinnvoll ist? Sie haben bereits einen umfangreichen Datenbestand in der Cloud und scheuen sich vor dem Umzug? Egal ob Gmail, Microsoft 365, ein anderer Hoster oder sogar Ihre eigene Lösung: Professionelle Hilfe steht bereit. Vor, während und nach dem Umzug.

• Support für Sie und Ihren Administrator
  Was ist möglich, was ist sinnvoll, was ist machbar? Als Business-Kunde steht Ihnen schon im Vorfeld ein persönlicher Ansprechpartner bei uns zur Verfügung. Er klärt mit Ihnen alle Fragen und kümmert sich um die Koordinierung Ihres Einzugs bei uns.
   
• Umzug mit Audriga
  Unser Partner Audriga übernimmt den automatisierten Umzug der bisher gespeicherten Daten aller Accounts: E-Mail, Kalender, Kontakte und sogar Dateien aus Ihrem Cloud-Storage. - Umzug deluxe: Wenn Sie Ihr neues mailbox Office betreten, sind die Schränke schon eingeräumt.
   
• Hilfe bei der Einrichtung?
  Fragen zu Apps, zur Softwareauswahl oder zu Nutzungsmöglichkeiten und Vorgehensweisen? Ihr persönlicher Ansprechpartner bei uns betreut gerne Ihr Onboarding und nimmt Sie und Ihre Nutzer auch bei der individuellen Softwareeinrichtung an die Hand.

Je nach Service-Paket stehen Ihrem Account-Administrator unsere Spezialisten im Support per E-Mail-Ticketsystem oder am Telefon zur Verfügung – im Notfall sogar 24/7. Entscheiden Sie selbst, welches Support-Level Sie benötigen.

• 2nd/3rd -Level Support
  mailbox übernimmt den 2nd/3rd-Level Support für Sie als Kunden bzw. Ihren Account-Administrator.
   
• 1st-Level Support je nach Postfach-Tarif
  Auf Wunsch unterstützen wir Sie gerne beim 1st-Level-Support Ihrer Mitarbeiter. Bitte beachten Sie, dass dies nur in den Postfach-Tarifen STANDARD und PREMIUM möglich ist.
   
• Persönlicher Ansprechpartner
  Für das Onboarding und vertragliche Fragen steht Ihnen, in den Service-Paketen Platin und Gold, Ihr persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung.

Behalten Sie den Überblick! Als Business Mail Kunde haben Sie Zugriff auf ein eigenes Verwaltungsinterface, mit dem Sie jederzeit alle Belange Ihres Mailhostings klären können.

• Zentrale Administration
  Über einen zentralen Administrationszugang verwalten Sie Vertrag, Domains, Postfächer, Weiterleitungen, Passwörter, Speicherplatz und alle anderen Einstellungen der Accounts.
   
• Individuelle Einstellungen erlauben?
  Legen Sie fest, ob auch Ihre Nutzer individuelle Einstellungen bei Spamfilter, Blackliste und Backup vornehmen dürfen, oder nicht.
   
• Groupware in Nutzergruppen
  Definieren Sie verschiedene Benutzergruppen innerhalb Ihres Accounts. Darüber lassen sich Groupware-Ressourcen wie Kalender, Kontakte und Dateien vereinfacht gemeinsam nutzen.
   
• API für Profis
  Pflegen Sie eine größere Umgebung und haben Sie eigene Verwaltungsprozesse? Oder möchten Sie als Reseller unsere Leistungen durch Ihr Kundenportal Ihren Nutzern zur Verfügung stellen? Sämtliche Einstellungen lassen sich zentral über unsere API ansprechen und damit bequem in Ihre Infrastruktur integrieren.

Als Geschäftskunde profitieren Sie von unserem Serverstandort Deutschland. Wir betreiben unsere Dienste ausschließlich in redundanten Rechenzentren in Berlin, die höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Ihre Daten unterliegen damit dem strengen deutschen Datenschutzrecht und der DSGVO – ein entscheidender Vorteil für Ihre Compliance-Anforderungen. Durch umfassende physische und technische Schutzmaßnahmen in unseren Rechenzentren gewährleisten wir maximale Sicherheit. Besonders wichtig: Es erfolgt keine Übermittlung Ihrer Daten ins Ausland, wodurch rechtliche Unsicherheiten von vornherein ausgeschlossen werden.