Für eine sichere Kommunikation
Mit mailbox setzen Behörden und öffentliche Einrichtungen auf eine vertrauenswürdige, DSGVO-konforme Kommunikationsplattform. Als deutscher Anbieter mit Serverstandorten in Deutschland kennen wir die besonderen Datenschutzanforderungen des öffentlichen Sektors genau und bieten eine Lösung, die keine Fragen bei Ihrem Datenschützer offen lässt. Wir begleiten Sie zuverlässig durch den gesamten Prozess – von der Ausschreibung über die Integration bis hin zur Abnahme.
Migration
Unser spezialisiertes Team unterstützt Sie bei der reibungslosen Migration Ihrer Daten zu mailbox und sorgt dafür, dass alle Daten sicher und vollständig übertragen werden.
Sicherheitskonzepte
Wir bieten Sicherheitskonzepte, die den hohen Anforderungen des öffentlichen Sektors entsprechen und Ihre Kommunikationsinfrastruktur umfassend absichern.
Datenschutz
Als deutscher Anbieter mit DSGVO-konformer Infrastruktur erfüllen wir alle gesetzlichen Vorgaben und garantieren den Schutz Ihrer sensiblen Daten.
Schulung
Schulungen für Ihre Mitarbeitenden stellen eine sichere, effiziente Nutzung unserer Plattform sicher und stärken zugleich den Datenschutz in Ihrem Team.
Nahtlose Integration
Mühelose Integration durch jahrelanger Erfahrung. Wir unterstützen viele bestehende Systeme zur Userverwaltung und Single Sign-On (SSO).
Leistungsumfang
Aus Erfahrung wissen wir: Jede Organisation hat ihre eigenen Anforderungen und Abläufe. Daher bieten wir Ihnen auch maßgeschneiderte Lösungen.
Ihr persönlicher
Ansprechpartner
Claas Heinrich
Key Account Manager
Individueller Funktionsumfang
Jede Behörde hat ihre individuellen Anforderungen – wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, vom einfachen Mail-Postfach bis zum Komplettpaket, angepasst an Ihre Bedürfnisse und ohne unnötige Kosten. Zudem unterstützen wir Sie gerne bei Ihrer Markterkundung.
| mailbox | Andere Anbieter |
|---|---|
| Sicher – Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit PGP und S/MIME und Speicherung in unseren Rechenzentren in Berlin. | Mangelnde Transparenz bei Datenverarbeitung und Serverstandorten. |
| Made and hosted in Germany – Ihre Daten liegen sicher auf unseren eigenen Servern in Deutschland. | Daten außerhalb von DE und EU, Backups auf US-Servern. |
| Spamfilter und Virenschutz – Mehrstufige Filter schützen Ihr Postfach vor unerwünschten Nachrichten. | Spam im Posteingang durch schwache oder unzuverlässige Filter. |
| Platz für alles – Flexibler Speicherplatz für E-Mails und Dateien. | Begrenzter Speicherplatz oder versteckte Kosten für Erweiterungen. |
| Einfacher Wechsel – Komfortabler Umzugsservice für Ihre bestehenden E-Mails und Kontakte. | Eingeschränkte Wechselmöglichkeiten durch Vendor-Lock-In. |
| Immer für Sie da – Wir kümmern uns mit persönlichem Telefonsupport und unserer 24/7 Notfallhotline. | Unpersönliche Chat- oder Telefonhilfe im Ausland. |
Von Unternehmen und Behörden bis zu Privatkunden – zahlreiche Nutzer vertrauen uns
Hilfe und Ressourcen
Vertrag und Rechnungslegung
Als öffentliche Einrichtung profitieren Sie von einer flexiblen und transparenten Vertragsabwicklung:
- Individuelle Vertragsgestaltung
Passen Sie Ihre Leistungen jederzeit flexibel an. E-Mail-Adressen können tagesaktuell hinzugefügt oder gelöscht, Tarife sofort gewechselt und Speicherplatz bedarfsgerecht angepasst werden – Sie zahlen nur, was Sie wirklich benötigen. - Bequeme Zahlungsoptionen
Zahlen Sie komfortabel per Kreditkarte, Überweisung oder SEPA-Lastschrift. Weitere Zahlungsmöglichkeiten stehen für Unternehmen in EU-Ländern zur Verfügung. - Rechnungsstellung für öffentliche Einrichtungen
Sie erhalten eine monatliche Sammelrechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. - Faire Kündigungsbedingungen
Keine Mindestvertragslaufzeit: Sie bleiben so lange bei uns, wie Sie zufrieden sind. Kündigungen sind jederzeit mit kurzer Frist möglich.
Support & Service
Je nach Service-Paket stehen Ihrem Account-Administrator unsere Spezialisten im Support per E-Mail-Ticketsystem oder am Telefon zur Verfügung – im Notfall sogar 24/7. Entscheiden Sie selbst, welches Support-Level Sie benötigen.
- 2nd/3rd -Level Support
mailbox übernimmt den 2nd/3rd-Level Support für Sie als Kunden bzw. Ihren Account-Administrator. - 1st-Level Support je nach Postfach-Tarif
Auf Wunsch unterstützen wir Sie gerne beim 1st-Level-Support Ihrer Mitarbeiter. Bitte beachten Sie, dass dies nur in den Postfach-Tarifen STANDARD und PREMIUM möglich ist. - Persönlicher Ansprechpartner
Für das Onboarding und vertragliche Fragen steht Ihnen, in den Service-Paketen Platin und Gold, Ihr persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung.
Beratung, Planung und Umsetzung
Sie wissen noch nicht so recht, was für Sie sinnvoll ist? Sie haben bereits einen umfangreichen Datenbestand in der Cloud und scheuen sich vor dem Umzug? Egal ob Gmail, Microsoft 365, ein anderer Hoster oder sogar Ihre eigene Lösung: Professionelle Hilfe steht bereit. Vor, während und nach dem Umzug.
- Support für Sie und Ihren Administrator
Was ist möglich, was ist sinnvoll, was ist machbar? Als Business-Kunde steht Ihnen schon im Vorfeld ein persönlicher Ansprechpartner bei uns zur Verfügung. Er klärt mit Ihnen alle Fragen und kümmert sich um die Koordinierung Ihres Einzugs bei uns. - Umzug mit Audriga
Unser Partner Audriga übernimmt den automatisierten Umzug der bisher gespeicherten Daten aller Accounts: E-Mail, Kalender, Kontakte und sogar Dateien aus Ihrem Cloud-Storage. - Umzug deluxe: Wenn Sie Ihr neues mailbox Office betreten, sind die Schränke schon eingeräumt. - Hilfe bei der Einrichtung?
Fragen zu Apps, zur Softwareauswahl oder zu Nutzungsmöglichkeiten und Vorgehensweisen? Ihr persönlicher Ansprechpartner bei uns betreut gerne Ihr Onboarding und nimmt Sie und Ihre Nutzer auch bei der individuellen Softwareeinrichtung an die Hand.
Zentrale Verwaltung & API
Behalten Sie den Überblick! Als Business Mail Kunde haben Sie Zugriff auf ein eigenes Verwaltungsinterface, mit dem Sie jederzeit alle Belange Ihres Mailhostings klären können.
- Zentrale Administration
Über einen zentralen Administrationszugang verwalten Sie Vertrag, Domains, Postfächer, Weiterleitungen, Passwörter, Speicherplatz und alle anderen Einstellungen der Accounts. - Individuelle Einstellungen erlauben?
Legen Sie fest, ob auch Ihre Nutzer individuelle Einstellungen bei Spamfilter, Blackliste und Backup vornehmen dürfen, oder nicht. - Groupware in Nutzergruppen
Definieren Sie verschiedene Benutzergruppen innerhalb Ihres Accounts. Darüber lassen sich Groupware-Ressourcen wie Kalender, Kontakte und Dateien vereinfacht gemeinsam nutzen. - API für Profis
Pflegen Sie eine größere Umgebung und haben Sie eigene Verwaltungsprozesse? Oder möchten Sie als Reseller unsere Leistungen durch Ihr Kundenportal Ihren Nutzern zur Verfügung stellen? Sämtliche Einstellungen lassen sich zentral über unsere API ansprechen und damit bequem in Ihre Infrastruktur integrieren.
Serverstandort in Deutschland
Als Geschäftskunde profitieren Sie von unserem Serverstandort Deutschland. Wir betreiben unsere Dienste ausschließlich in redundanten Rechenzentren in Berlin, die höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Ihre Daten unterliegen damit dem strengen deutschen Datenschutzrecht und der DSGVO – ein entscheidender Vorteil für Ihre Compliance-Anforderungen. Durch umfassende physische und technische Schutzmaßnahmen in unseren Rechenzentren gewährleisten wir maximale Sicherheit. Besonders wichtig: Es erfolgt keine Übermittlung Ihrer Daten ins Ausland, wodurch rechtliche Unsicherheiten von vornherein ausgeschlossen werden.