Team von mailbox.org

Das Team von mailbox.org

Zumindest der Teil, der schwimmen kann... ;-)

Unsere DNA: Datenschutz, Security und E-Mail

Hinter mailbox.org steht das Berliner Familienunternehmen Heinlein Support GmbH, dessen Ursprünge bis ins Jahr 1992 zurückgehen. Geschäftsführer Peer Heinlein übernahm damals als Jugendlicher den heute noch existierenden Internet-& E-Mail-Provider JPBerlin, den er 2004 in die Heinlein Support GmbH eingliederte. Das Team von Heinlein Support hat heute über 30 festangestellte Mitarbeiter und zählt zu den bekanntesten und gefragtesten Netzwerk-, Linux- und E-Mail-Spezialisten in Deutschland. Wir betreuen die Administratoren tausender Unternehmen und auch zahlreicher (E-Mail-) Provider im persönlichen Linux-Consulting, im Notfall-Support, mit Schulungen an unserer Heinlein Akademie oder durch anspruchsvolles sicheres Server-Hosting in unseren Rechenzentren.

Die Gründung von mailbox.org

Im Zuge der Snowden-Affäre 2013 fiel die Entscheidung, einen neuen E-Mail-Dienst ins Leben zu rufen, der in Sachen Datenschutz und Sicherheit neue Maßstäbe setzt. Wir überarbeiteten unser langjähriges E-Mailhosting von JPBerlin.de und brachten es Anfang 2014 unter der neuen Marke mailbox.org komplett eigenfinanziert an den Start. mailbox.org steht seitdem für sichere, werbefreie, anonyme und trackingfreie E-Mail-Postfächer für Privat- und Geschäftskunden. Mit der Summe unserer Features sind wir eine echte Alternative zu den werbefinanzierten, datensammelnden und nur scheinbar kostenlosen Angeboten der großen Konzerne. Das zeigen auch unsere zweistelligen Wachstumszahlen in den letzten Jahren.

Heute beschäftigt sich ein Großteil des Teams fast ausschließlich mit dem Betrieb und der Weiterentwicklung von mailbox.org. Sei es im Kunden-Support, in der Administration der Plattform, im Hosting der Server, der Programmierung und Implementierung neuer Features oder im Produktmanagement und Marketing. Und auch unsere erfahrenen Linux-Consultants packen bei mailbox.org immer wieder mal mit an.

Mit vielen neuen und ungewöhnlichen Ideen gehören wir zu den Innovationstreibern in der Branche und erfinden „E-Mail-Sicherheit“ regelmäßig neu. Viele von uns entwickelte Features wurden zwischenzeitlich von Mitbewerbern übernommen. Besonders freuen wir uns über zahlreiche Testsiege und Auszeichnung. So wurden wir zweimal in Folge mit der Note SEHR GUT Testsieger der Stiftung Warentest unter 15 getesteten E-Mail-Diensten im Jahr 2015 und 2016.

Peer Heinlein Portrait

Peer Heinlein
Geschäftsführer

Seit über 25 Jahren ist Peer Heinlein im Geschäft und gefragter Mailserver- und Linux-Spezialist. Seine bislang sechs Fachbücher gehören zu den Klassikern der Branche. Als studierter Jurist und ehemaliger Journalist, ist für ihn eine freie und gleichberechtigte Kommunikation die Grundlage für Demokratie und Menschenrechte. Ein sicheres, datenschützendes E-Mail-Angebot wie mailbox.org liegt ihm darum besonders am Herzen.

 

Wir verstehen unser Handwerk

Wir betreiben unsere Dienste nicht auf extern angemieteten Root-Servern, sondern besitzen eine eigene IT-Infrastruktur unter unserer Kontrolle. Unsere Server laufen parallel in zwei verschiedenen Rechenzentren sowie einem weiteren Datenspeicherort in Berlin. Rund um die Uhr sind zwei Admin-Teams parallel im Einsatz und haben direkten, alleinigen Zugriff. Mit über 15.000 Messwerten überwachen unsere Administratoren kontinuierlich alle Dienste unseres Unternehmens. Aus Sicherheitsgründen setzen wir technisch ausschließlich auf Open Source-Komponenten.

Zwei Mitarbeiter im Rechenzentrum

Wir sind mit unseren Rechenzentren

  • mit Ökostrom versorgt,
  • für weltweiten Datenaustausch direkt am BCIX angebunden,
  • georedundant unabhängig.
RIPE NCC, BCIX, Linux
Bild Fernsehturm

25 Jahre sichere E-Mail:
Unsere Geschichte

E-Mail-Server und Verschlüsselung ziehen sich als roter Faden durch unsere Unternehmensgeschichte.

 

 

1989 Am 5. Juli 1989 geht’s los: Die Junge Presse Berlin e.V., ein Verbund von Schülerzeitungsredakteuren, gründet die „Mailbox JPBerlin“, um sich gegenseitig Nachrichten schicken zu können. Den Begriff Internet-Provider gab es damals noch nicht. Startkapital: Ein 2.400 baud-Modem, ein 286er Rechner mit immerhin 256 Kbyte RAM und ein Bernstein-Monitor. Ein Jahr später stößt Peer Heinlein mit seinem 300 baud Akkustikkoppler zu dem Projekt dazu.
1992 Als Jugendlicher übernimmt Peer Heinlein für den Verein die „Mailbox JPBerlin“, ist der verantwortliche Administrator (damals noch SysOp - System Operator genannt) und baut sie fortan in eigener Verantwortung aus. Die JPBerlin erhält einen 386er Rechner mit 512 KByte RAM und 20-MByte-Festplatte, sowie ein mit 19.200 baud wirklich unsagbar schnelles Modem nach dem Protokoll “Turbo-PEP”.
1993 Peer Heinlein und andere engagierte Mitstreiter bieten für verschiedene Träger systematisch Internet-Anwenderschulungen an. Wichtiger Schulungsinhalt: Richtig mailen, richtig zitieren, richtig die Suchmaschine benutzen. Wenig später wird stets auch der richtige Einsatz von PGP-Verschlüsselungssoftware zum elementaren Schulungsinhalt erhoben, denn PGP-Verschlüsselung war damals eine Selbstverständlichkeit.
1994

Aufgrund glücklicher technischer Fügung kann sich die JPBerlin über eine (damals sagenhaft schnelle) 128 KBit-Standleitung mit anderen Systemen vernetzen. Viele Gegenstellen gibt es nicht - wir unterhalten Verbindungen zum IN BErlin e.V. und zur Freien Universität Berlin. Das Internet entsteht und beginnt sich zu knüpfen. Die JPBerlin bietet als einer der ersten Internet-Einwahlzugänge für normale Menschen an. Anfangs mit Modem, später mit ISDN auf immerhin 32 Telefonleitungen. DSL gab es noch nicht. Außerdem revolutionär: Wir können für jedermann Webseiten hosten. Von unserer eigenen Webseite haben wir leider nur noch eine spätere Kopie mit Stand 1998 in den Archiven gefunden.

Während andere Systeme noch einmal täglich per Telefonanruf Nachrichten austauschen, können wir in Echtzeit zu anderen Systemen im Internet senden und empfangen. Die JPBerlin wird aufgrund ihrer guten Infrastruktur und Größe einer der zentralen Verteilerknoten für viele der anderen Mailboxen in Berlin, für die wir Nachrichten weiterleiten.

1995 In Deutschland werden ISDN-Anschlüsse flächendeckend verfügbar und lösen alte analoge Telefonleitungen langsam ab.
1998

Nicht zuletzt auch durch die zahlreichen AOL-Gratis-CDs werden Spam-Mails zum ersten Mal ein Problem. Die JPBerlin ist einer der ersten Provider, der alle E-Mails nach Spam und später auch nach Viren filtert. Die Büroräume werden als Rechenzentrum umgerüstet.

Als Kunden gewinnen wir in den Folgejahren viele sozial, ökologisch und politisch engagierte Einzelpersonen, Vereine und Organisationen. Auch NGOs wie Attac, Ärzte ohne Grenzen, Arbeitskreis Vorratsdatenspeicherung, Wikimedia und X1000malquer nutzten und nutzen die Kommunikationslösungen der JPBerlin erfolgreich für ihre Arbeit.

Google wird gegründet und löst Yahoo als wichtige Suchmaschine ab.

2002

Peer Heinlein veröffentlicht das erste Mailserver-Fachbuch: Das Postfix-Buch. Es wird sich später zum Standardwerk für Postmaster entwickeln und in der 3. Auflage 1.000 Seiten umfassen. Schon in der ersten Auflage warnte Peer Heinlein vor umfassenden elektronischen Abhöraktionen amerikanischer Geheimdienste, die damals im Rahmen des Echelon-Projektes umfassend Satellitenkommunikation auch von Bad Aibling in Deutschland aus abhörten.

2004

Aufgrund des Wachstums wandelt sich die Rechtsform des Unternehmens im Mai 2004 in die “Heinlein Professional Linux Support GmbH” (ab 2012: „Heinlein Support GmbH”). Das Unternehmen zieht mit damals 5 Mitarbeitern an seinen heutigen Standort in Berlin Prenzlauer Berg. Die Server werden in ein professionelles Rechenzentrum umgezogen. Heinlein Support ist in der Branche für sein langjähriges Linux- und Mailserver-Fachwissen bekannt, zeichnet im Laufe der Jahre für Tausende von Server-Installationen verantwortlich und hat bis heute über 4.500 langjährig zufriedene Kunden. Die JPBerlin wird als einer von mehreren Geschäftsbereichen von der GmbH betrieben. Nicht der gewinnbringenste — aber der Bereich, der uns politisch am wichtigsten ist.

2013

Die Entwicklungen rund um Snowden und die NSA-Spionage lassen uns mit den Arbeiten zu einem neuen Provider beginnen: mailbox.org. Edward Snowden sagte damals im Guardian Chat: „Starke Verschlüsselung ist das Einzige, worauf Sie sich verlassen können.“ — Zeit, diesen Grundsatz umfassend anzugehen. Die Erfahrung, das passende Team von mittlerweile 20 Kollegen, die notwendige Technik in unseren eigenen Rechenzentren und die innere Motivation haben wir und sind innerhalb von 3 Monaten startklar.

2014

mailbox.org geht am 20. Februar als werbefreier, sicherer, datenschützender E-Mail-Anbieter an den Start. Unser Feature des „Verschlüsselten Postfachs“ ist die Innovation am Markt, die Verschlüsselung für jedermann einfacher und konsequenter nutzbar macht. Neben E-Mail bieten wir auch einen Webmailer mit umfangreichen Funktionen sowie einen Dateispeicher. Damit sind wir eine massentaugliche Alternative zu den großen Konzernen.

Im Dezember 2014 öffnen wir unser Angebot für Geschäftskunden. Egal, ob Arztpraxis, Steuerbüro oder Mittelständler aus dem Technologie-Sektor. Sensible Daten gilt es überall zu schützen.

2015

Testsieger! Im Januar 2015 wird mailbox.org (zusammen mit einem Mitbewerber) Testsieger der Stiftung Warentest. Getestet wurden insgesamt 14 E-Mail-Dienste. Wir freuen uns riesig, dass Sicherheit & Privacy derart in den Fokus der Öffentlichkeit gelangt sind, dass ein solcher Schwerpunkt überhaupt in einen derartigen Test einfließt. Das wäre vor wenigen Jahren noch undenkbar gewesen.

mailbox.org führt den mailbox.org Guard ein — die erste vollwertige PGP-Verschlüsselung im Webbrowser. Außerdem erfinden wir den TLS/DANE-Checker, eine Anzeige im Webmailer, die transparent macht, ob die empfangende E-Mail-Adresse den Versandweg verschlüsselt.

2016

Wir nutzen das Jahr um in allen Bereichen noch besser zu werden. Die Weboberfläche erfährt ein größeres Update und wir führen neue Sicherheitsfeatures ein (z.B. One-Time-Passwörter, eigener PGP-Keyserver).

Stiftung Warentest kürt mailbox.org zum zweiten Mal in Folge zum Testsieger: Das Qualitätsurteil lautet: SEHR GUT (1,4). Spitzenreiter werden wir bei „Schutz und Privatsphäre“ unserer Nutzer (sehr gut, 1. Platz im Testfeld mit der bestmöglichen Note 1,0) und auch bei Handhabung („gut“) und Funktionalität („gut“) liegen wir mit Bestnoten ganz vorne.

2018

Ein neues Logo und ein kompletter Webseitenrelaunch verändern das Gesicht von mailbox.org. Das neue Design ist ansprechender und moderner, und öffnet mailbox.org so für eine größere Zielgruppe im Privat- und Geschäftskundenbereich. – Schließlich wollen wir weiter wachsen und eine sichere Kommunikation für jedermann ermöglichen.

2020

mailbox.org erweitert sein Webportal um sichere Videokonferenzen, die das Team wie gewohnt selbst betreibt und in den eigenen Rechenzentren hosted. Damit gehen wir den nächsten Schritt hin zu einer umfassenden Kommunikationsplattform für Privat- und Geschäftskunden.

mehr Beiträge

Unsere Motivation & Überzeugung

Damit Privates privat bleibt: Mit mailbox.org schaffen wir bewußt Rückzugsräume für Ihre sichere und freie Kommunikation.

Unser Ziel: sichere, freie und unüberwachte Kommunikation

Als eines der Urgesteine des Internets haben wir die freie Kommunikation im Internet nicht nur kennengelernt, sondern selbst mit aufgebaut: Seit Jahrzehnten gehört dieses Thema zu unserem täglichen Leben und ist die Motivation unseres Handelns. Seit vielen Jahren müssen wir jedoch beobachten, dass die freie Kommunikation zunehmend auf der Strecke bleibt — hinter den Interessen großer kommerzieller Anbieter, die das freie Internet vereinnahmen und unter rein monetären Gesichtspunkten sehen.

Wir haben gelernt, dass es immer wieder notwendig ist, genau hinzusehen, ob sich auch der Rechtsstaat und dessen Organe an die geltenden Gesetze sowie an die Menschen- und Grundrechte hält. Wir verteidigen diese Rechte, indem wir z.B. rechtswidrige Anfragen nach Kundendaten konsequent ablehnen. Auch Maßnahmen wie die geplante Vorratsdatenspeicherung widersprechen in unseren Augen dem Recht auf Privatsphäre, informeller Selbstbestimmung und freier Meinungsäußerung. Auch wenn wir als E-Mail-Anbieter zunächst nicht direkt betroffen sind, sehen wir uns doch gefährdet und beteiligen uns deshalb als aktiver Beschwerdeführer an der Verfassungsbeschwerde gegen die Vorratsdatenspeicherung zusammen mit Digitalcourage und weiteren betroffenen Verbänden, Journalisten, Anwälten u.a.

 

Meinungsfreiheit & Privates bewahren. Digitale Freiräume ermöglichen.

Die ausufernden staatlichen Überwachungsmaßnahmen, die die Unschuldsvermutung umkehren und tief in die Grundrechte unbescholtener Bürger eingreifen, sehen wir nicht erst seit dem NSA-Skandal 2013 als Gefährdung unserer Demokratie an. mailbox.org ist darum kein x-beliebiger technischer Anbieter, sondern schafft bewusst Rückzugs- und Sicherheitsräume, schützt so die Meinungsfreiheit und stellt die eigentlich selbstverständlichen Möglichkeiten einer unüberwachten privaten Kommunikation wieder her – bei allen Annehmlichkeiten, die das Internet heute so zu bieten hat.

Bild Motorrad

Gesellschaftliche & ökologische Verantwortung

Mit hohem politischem und sozialen Selbstverständnis engagieren wir uns für freie und sichere Kommunikation.

Nachhaltiges Handeln

Wir unterstützen ein freies, unüberwachtes und sicheres Internet. Wir haben weder Lust auf eine permanente Überwachung durch Staaten, noch auf eine Ausspähung durch Unternehmen oder Konzerne mit kommerziellen Interessen. Als sicherer E-Mail-Anbieter sehen wir es als unseren gesellschaftlichen Beitrag, eine freie und unüberwachte Kommunikation für Privat- und Geschäftskunden möglich zu machen.

Dabei setzen wir bewusst auf all unseren Systemen Linux- und OpenSource-Software ein, entwickeln diese Technik weiter und unterstützen finanziell Events wie die Chemnitzer Linux-Tage, Organisationen wie den Arbeitskreis Vorratsdatenspeicherung, Digitalcourage e.V. oder das Tor-Netzwerk, sowie Demonstrationen wie "Freiheit statt Angst".

Als mittelständisches Unternehmen sind wir uns unserer sozialen Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitern, der Gesellschaft und auch der Umwelt bewusst. Und leisten gern unseren Beitrag.

 

100% Ökostrom

Unsere energiesparenden Server laufen mit echtem Ökostrom verschiedener Anbieter in Berliner Rechenzentren, unser Büro bezieht seit jeher Ökostrom von Lichtblick.

Für den Weg zum Rechenzentrum nutzen wir die Bahn oder Carsharing-Fahrzeuge von Stadtmobil. Ist doch mal ein Flug notwendig, leisten wir einen Ausgleich an atmosfair.

Soziale Bank

Das Konto von mailbox.org liegt bei der Sozialbank, die ihr Kerngeschäft in den Branchen Sozialwesen (Senioren-, Behinderten-, Kinder- und Jugendhilfe), Gesundheitswesen (Krankenhäuser, Reha-Einrichtungen) und Bildung hat.

mailbox.org ist eigenfinanziert und schuldenfrei. Denn ohne Investoren und Werbetreibende bleiben wir unabhängig.

Arbeit & Familie

Als Arbeitgeber ermöglichen wir unseren festangestellten Mitarbeiter/innen HomeOffice und Teil- bzw. Gleitzeit, um Familie und Beruf flexibel zu verbinden. Überstunden werden bei uns abgebummelt und nicht als selbstverständlich in Kauf genommen.

So bleiben wir fit und sind mit vollem Einsatz für Sie da.

Transparenzbericht

Rechtswidrige Auskunftsanfragen von Behörden haben bei mailbox.org keine Chance.

Transparenzberichte mailbox.org

Gerne geben wir unseren Kunden Einblick in den Umfang der an uns gerichteten Anfragen von Ermittlungsbehörden. Zur Aufklärung von Straftaten können diese Kontaktdaten zu Accounts (sogenannte „Bestandsdaten“) anfragen, bzw. über einen Richter die Herausgabe von Postfachdaten und Logdaten bzw. eine Telekommunikationsüberwachung (TKÜV) anordnen lassen.

Nicht jede Anfrage ist dabei auch richtig gestellt und genügt den hohen Anforderungen des Gesetzgebers. Unser Datenschutzbeauftragter prüft darum alle Anfragen sehr kritisch und zieht im Zweifel unsere darauf spezialisierten Anwälte hinzu. Formal und juristisch korrekt gestellte Anfragen werden von uns bearbeitet, rechtswidrige Anfragen entsprechend abgelehnt.

Eine ausführliche Erläuterung der gesetzlichen Grundlagen behördlicher Auskunftsersuchen finden Sie in unserem Blog.

2023 2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Anzahl der Ersuchen an mailbox.org im Jahr 2023

insgesamt: 133
davon deutsche Behörden: 130
davon ausländische Behörden: 2
davon ausländische nicht-EU Behörden: 1

Art der Behörde

Strafverfolgungsbehörden: 133
Zollbehörden: 0
Nachrichtendienste: 0

Art des Ersuchens

Bestandsdatenabfragen: 130
Postfachbeschlagnahmungen: 3
Verkehrsdatenabfragen: 0
Telekommunikationsüberwachung: 0

Im Jahr 2023 wiesen insgesamt 45 Anfragen Fehler auf und mussten von uns aufgrund ihrer Rechtswidrigkeit abgelehnt werden. In jedem Fall wurden Daten von uns nur bei rechtmäßigen und fehlerfreien Anfragen beantwortet.

Anzahl der Ersuchen an mailbox.org im Jahr 2022

insgesamt: 55
davon deutsche Behörden: 51
davon ausländische Behörden: 1
davon ausländische nicht-EU Behörden: 3

Art der Behörde

Strafverfolgungsbehörden: 55
Zollbehörden: 0
Nachrichtendienste: 0

Art des Ersuchens

Bestandsdatenabfragen: 49
Postfachbeschlagnahmungen: 1
Verkehrsdatenabfragen: 0
Telekommunikationsüberwachung: 5

Im Jahr 2022 wiesen insgesamt 14 Anfragen Fehler auf und mussten von uns aufgrund ihrer Rechtswidrigkeit abgelehnt werden. In 7 Fällen wurde die Anfrage daraufhin formfehlerfrei erneut gestellt und entsprechend bearbeitet. In 7 Fällen ist es bei der Ablehnung geblieben.

In jedem Fall wurden Daten von uns nur bei rechtmäßigen und fehlerfreien Anfragen beantwortet. Dementsprechend lagen auch zu allen TKÜ-Anordnungen entsprechende Gerichtsbeschlüsse im Original vor. 2019 und 2020 hat mailbox.org TKÜs aufgrund der unklaren Rechtslage ausgesetzt. Zum 1. Dezember 2021 trat die Novelle des TKG in Kraft, nach der auch Mailanbieter wie mailbox.org wieder zweifelsfrei unter den Gültigkeitsbereich des TKG fallen und damit auch eine Rechtsgrundlage für TKG-TKÜ-Maßnahmen wieder gegeben ist.

Anzahl der Ersuchen an mailbox.org im Jahr 2021

insgesamt: 65
davon deutsche Behörden: 62
davon ausländische Behörden: 0
davon ausländische nicht-EU Behörden: 3

Art der Behörde

Strafverfolgungsbehörden: 65
Zollbehörden: 0
Nachrichtendienste: 0

Art des Ersuchens

Bestandsdatenabfragen: 61
Postfachbeschlagnahmungen: 0
Verkehrsdatenabfragen: 0
Telekommunikationsüberwachung: 4

Im Jahr 2021 wiesen insgesamt 10 Anfragen Fehler auf und mussten von uns aufgrund ihrer Rechtswidrigkeit abgelehnt werden. In 4 Fällen wurde die Anfrage daraufhin formfehlerfrei erneut gestellt und entsprechend bearbeitet. In 6 Fällen ist es bei der Ablehnung geblieben.

In jedem Fall wurden Daten von uns nur bei rechtmäßigen und fehlerfreien Anfragen beantwortet. Dementsprechend lagen auch zu allen TKÜ-Anordnungen entsprechende Gerichtsbeschlüsse im Original vor. 2019 und 2020 hat mailbox.org TKÜs aufgrund der unklaren Rechtslage ausgesetzt. Zum 1. Dezember 2021 trat die Novelle des TKG in Kraft, nach der auch Mailanbieter wie mailbox.org wieder zweifelsfrei unter den Gültigkeitsbereich des TKG fallen und damit auch eine Rechtsgrundlage für TKG-TKÜ-Maßnahmen wieder gegeben ist.

Anzahl der Ersuchen an mailbox.org im Jahr 2020

insgesamt: 85
davon deutsche Behörden: 79
davon ausländische Behörden: 4
davon ausländische nicht-EU Behörden: 2

Art der Behörde

Strafverfolgungsbehörden: 85
Zollbehörden: 0
Nachrichtendienste: 0

Art des Ersuchens

Bestandsdatenabfragen: 80
Postfachbeschlagnahmungen: 4
Verkehrsdatenabfragen: 1
Telekommunikationsüberwachung: 0

Im Jahr 2020 wiesen insgesamt 43 Anfragen Fehler auf und mussten von uns aufgrund ihrer Rechtswidrigkeit abgelehnt werden. In 20 Fällen wurde die Anfrage daraufhin formfehlerfrei erneut gestellt und entsprechend bearbeitet. In 23 Fällen ist es bei der Ablehnung geblieben. In jedem Fall wurden Daten von uns nur bei rechtmäßigen und fehlerfreien Anfragen beantwortet.

Die Rechtsgrundlage für behördliche Auskunftsersuchen bedarf nach einer EuGH-Entscheidung in 2019 und dem Urteil des Oberverwaltungsgericht Münster 2020 einer Neuregelung. mailbox.org versteht sich als Telemedienanbieter und weist daher Anfragen auf Grundlage des Telekommunikationsgesetz (TKG) aktuell zurück. Telekommunikationsüberwachungen (TKÜ) sind somit aktuell ausgesetzt und Anfragen zu anderen Kundendaten werden auf Basis des Telemediengesetzes (TMG) beantwortet.

Anzahl der Ersuchen an mailbox.org im Jahr 2019

insgesamt: 79
davon deutsche Behörden: 72
davon ausländische Behörden: 7

Art der Behörde

Strafverfolgungsbehörden: 79
Zollbehörden: 0
Nachrichtendienste: 0

Art des Ersuchens

Bestandsdatenabfragen: 74
Postfachbeschlagnahmungen: 0
Verkehrsdatenabfragen: 2
Telekommunikationsüberwachung: 3

Im Jahr 2019 wiesen insgesamt 32 Anfragen Fehler auf und mussten von uns aufgrund ihrer Rechtswidrigkeit abgelehnt werden. In 22 Fällen wurde die Anfrage daraufhin formfehlerfrei erneut gestellt und entsprechend bearbeitet. In 10 Fällen ist es bei der Ablehnung geblieben. Die Anfragen ausländischer Behörden kamen aus der EU und der Schweiz.

In jedem Fall wurden Daten von uns nur bei rechtmäßigen und fehlerfreien Anfragen beantwortet. Dementsprechend lagen auch zu allen TKÜ-Anordnungen entsprechende Gerichtsbeschlüsse im Original vor. Diese TKÜs fallen alle in den Zeitraum vor dem EuGH-Urteil im Sommer 2019, das die Anwendbarkeit des Telekommunikationsgesetzes auf E-Mail-Anbieter in Frage stellt. TKÜs sind bis zur Klärung der Rechtslage bei mailbox.org ausgesetzt.

Anzahl der Ersuchen an mailbox.org im Jahr 2018

insgesamt: 72
davon deutsche Behörden: 68
davon ausländische Behörden: 4 (EU)

Art der Behörde

Strafverfolgungsbehörden: 72
Zollbehörden: 0
Nachrichtendienste: 0

Art des Ersuchens

Bestandsdatenabfragen: 69
Postfachbeschlagnahmungen: 0
Verkehrsdatenabfragen: 0
Telekommunikationsüberwachung: 3

Im Jahr 2018 wiesen insgesamt 48 Anfragen Formfehler auf und mussten von uns aufgrund ihrer Rechtswidrigkeit abgelehnt werden. Darunter waren sogar zwei Anfragen nach Telekommunikationsüberwachung. In 35 Fällen wurde die Anfrage daraufhin formfehlerfrei erneut gestellt und entsprechend bearbeitet. In 13 Fällen ist es bei der Ablehnung geblieben.

In jedem Fall wurden Daten von uns nur bei rechtmäßigen und fehlerfreien Anfragen beantwortet. Dementsprechend lagen auch zu allen TKÜ-Anordnungen entsprechende Gerichtsbeschlüsse im Original vor.

Anzahl der Ersuchen an mailbox.org und JPBerlin.de im Jahr 2017

insgesamt: 38
davon deutsche Behörden: 37
davon ausländische Behörden: 1 (EU)

Art der Behörde

Strafverfolgungsbehörden: 38
Zollbehörden: 0
Nachrichtendienste: 0

Art des Ersuchens

Bestandsdatenabfragen: 30
Postfachbeschlagnahmungen: 0
Verkehrsdatenabfragen: 0
Telekommunikationsüberwachung: 8

Im Jahr 2017 wiesen insgesamt 22 Anfragen Formfehler auf und mussten von uns aufgrund ihrer Rechtswidrigkeit abgelehnt werden. Darunter waren sogar zwei Anfragen nach Telekommunikationsüberwachung. In 20 Fällen wurde die Anfrage daraufhin formfehlerfrei erneut gestellt und entsprechend bearbeitet. In 2 Fällen ist es bei der Ablehnung geblieben.

In jedem Fall wurden Daten von uns nur bei rechtmäßigen und fehlerfreien Anfragen beantwortet. Dementsprechend lagen auch zu allen TKÜ-Anordnungen entsprechende Gerichtsbeschlüsse im Original vor.

Anzahl der Ersuchen an mailbox.org und JPBerlin.de im Jahr 2016

insgesamt: 17
davon deutsche Behörden: 17
davon ausländische Behörden: 0

Art der Behörde

Strafverfolgungsbehörden: 17
Zollbehörden: 0
Nachrichtendienste: 0

Art des Ersuchens

Bestandsdatenabfragen: 11
Postfachbeschlagnahmungen: 0
Verkehrsdatenabfragen: 0
Telekommunikationsüberwachung: 6

Insgesamt 8 Anfragen wiesen Formfehler auf und mussten von uns wegen Rechtswidrigkeit abgelehnt werden, darunter sogar eine Anfrage nach Telekommunikationsüberwachung. In 7 Fällen wurde die Anfrage daraufhin formfehlerfrei erneut gestellt und entsprechend bearbeitet, in einem Fall ist es bei der Ablehnung geblieben.

In jedem Fall wurden Daten von uns nur bei letztlich rechtmäßigen und fehlerfreien Anfragen beantwortet. Dementsprechend lagen auch zu allen TKÜ-Anordnungen entsprechende Gerichtsbeschlüsse im Original vor.

Anzahl der Ersuchen an mailbox.org und JPBerlin.de im Jahr 2015

insgesamt: 9
davon deutsche Behörden: 9
davon ausländische Behörden: 0

Art der Behörde

Strafverfolgungsbehörden: 8
Zollbehörden: 1
Nachrichtendienste: 0

Art des Ersuchens

Bestandsdatenabfragen: 7
Postfachbeschlagnahmungen: 0
Verkehrsdatenabfragen: 0
Telekommunikationsüberwachung: 2

Im Jahr 2015 waren die Bestandsdatenabfragen sowie Telekommunikationsabfragen formal und juristisch korrekt und wurden entsprechend von uns bearbeitet, auch wenn aufgrund der anonymen Anmeldung bei mailbox.org i.d.R. keine verwertbaren Daten gespeichert waren. Zu den TKÜ-Anordnungen lagen entsprechende Gerichtsbeschlüsse im Original vor.

Darüber hinaus richteten sich zwei weitere Vorfälle direkt gegen uns als Provider:

  1. Versuch einer urheberrechtlichen Abmahnung gegen uns als Provider JPBerlin.de, weil ein Nutzer urheberrechtlich geschütztes Material auf seiner persönlichen Webseite verwendet hatte — nach Diskussion mit dem gegnerischen Anwalt hat die Gegenseite von einer weiteren Verfolgung gegen uns abgesehen.
  2. Ermittlungsverfahren gegen unseren Geschäftsführer Peer Heinlein als Betreiber des Internet-Providers mailbox.org wegen „Anstiftung“ zur gefährlichen Körperverletzung im Rahmen eines Ermittlungsverfahrens gegen einen Nutzer mit mailbox.org-Mailadresse. Das Verfahren wurde mailbox.org gegenüber bereits von der amtshelfenden Berliner Polizei als „ganz offensichtlichen Unsinn des ermittelnden Staatsanwaltes“ bezeichnet — pro Forma eröffnet und nach kurzer Darlegung unserer Rolle als Provider ebenso schnell wieder eingestellt.

Anzahl der Ersuchen an mailbox.org und JPBerlin.de im Jahr 2014

insgesamt: 3
davon deutsche Behörden: 3
davon ausländische Behörden: 0

Art der Behörde

Strafverfolgungsbehörden: 3
Zollbehörden: 0
Nachrichtendienste: 0

Art des Ersuchens

Bestandsdatenabfragen: 3
Postfachbeschlagnahmungen: 0
Verkehrsdatenabfragen: 2
Telekommunikationsüberwachung: 0

 

Kunden, die uns vertrauen

Viele namhafte, große und kleine Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf die sichere Kommunikationsplattform von mailbox.org. Hier ein Auszug:

 

Das sagen Andere über uns

digitalcourage

mailbox.org wurde von Stiftung Warentest empfohlen. Seit mehreren Jahren listen auch wir Euch immer in unseren ‚Tipps zur digitalen Selbstverteidigung‘. Wir fühlen uns einmal mehr bestätigt, die Richtigen zu empfehlen!“ Digitalcourage e.V. , Gründungsvorstand padeluun

Computer Base

„Business mailbox.org bietet uns E-Mail, Adressbuch und Kalender aus einer Hand. Zugleich werden Sicherheit und Datenschutz nicht nur abgehakt, sondern gelebt. Diese Kombination war für uns ausschlaggebend.“ ComputerBase GmbH, Steffen Weber, Geschäftsführer

„Dieser Anbieter verschlüsselt seine Webseite mittels TLS bzw. DANE-Verschlüsselung, sodass Sie sicher surfen und Mails verschicken können.Chip.de, 04/2017

Logo CT Magazin

„Der Mail-Provider mailbox.org punktet nicht nur mit gutem Schutz der Privatsphäre, sondern auch mit einem Web-Office inklusive Groupware-Funktionen.“ c't magazin für computer technik, 10/2014

Logo IT Administrator

Sehr gut gefallen hat uns, dass mailbox.org zusätzlich die individuelle Verschlüsselung der Inbox ermöglicht. Dadurch ist sichergestellt, dass die auf dem Server gelagerten Daten von keinem Dritten einsehbar sind.“ IT Administrator, 01/2017

Logo Biomarkt Vollmerhausen

„Unser hoher Anspruch an Lebensmittel gilt auch für Software: ein Partner der sich für das freie Internet und quelloffene Software einsetzt passt da perfekt. Wir nutzen mailbox.org als Cloud-Ablage, für Backups unserer Kasse sowie Mails.“ Biomarkt Vollmerhausen, Sabine Röttger, Inhaberin

Logo Grüner Weiler EG

„Für uns als junge Genossenschaft sind E-Mail-Adressen mit der eigenen Domain sehr wichtig, überzeugt hat uns der gelebte Datenschutz von mailbox.org. Sehr gut gefällt uns auch die Videokonferenz-Funktion, die wir in verschiedenen Arbeitsgruppen intensiv nutzen.“ Grüner Weiler eG, Manuela Liebold, Vorstand

Logo Pestalozzi-Schule Friedrichshafen

„mailbox.org Business ist der ideale Arbeitsplatz für die Schule. Immer und überall startklar, datenschutzkonform und zuverlässig!“ Pestalozzi-Schule Friedrichshafen, Wolfgang Schüssler, Schulleiter

Logo Speicherhafen Hamburg

„Datenschutz ist in unserer DNA fest verankert und in allen sensitiven Bereichen arbeiten wir ausschließlich mit deutschen Partnern zusammen. Das professionelle Mail-Hosting bei mailbox.org passt perfekt zu unserer Datenschutz-Strategie.“ Speicherhafen GmbH & Co. KG, Moritz von Bismarck, Geschäftsführer

Logo Verkehr mit Köpfchen

„Wir sind schon seit 2017 bei mailbox.org – ausschlaggebend für die Entscheidung war der Serverstandort in Deutschland und die integrierte Möglichkeit der gegenseitigen Kalenderfreigabe im Team.“ Verkehr mit Köpfchen, Hannah Eberhardt, Inhaberin

Logo oncampus

„Wir sind sehr dankbar für den schnellen unkomplizierten Service sowie die persönliche und kompetente Betreuung.“ oncampus GmbH, Marc Vorreiter, IT-Leiter

Logo Are-Gymnasium

„mailbox.org läuft bei uns im Alltagsbetrieb ohne Probleme. Neben dem sicheren Mailkontakt schätzen wir auch die einfache Verwendung der Dateiablage: Darüber stellen Schulleitung und Lehrer unseren Schülern und Eltern Dokumente zum Download zur Verfügung.“ ARE Gymnasium, Nina Pfeil, Ständige Vertreterin des Schulleiters

Logo Senec

„Wir haben uns für mailbox.org entschieden, weil es einer der bekanntesten und sichersten deutschen Mailanbieter ist. Da mailbox.org viel in die Open Source Community investiert, wollen wir der Community auch etwas zurückgeben.“ SENEC GmbH, Thomas Kölzow, Chapter Lead IT-Operations

Logo Asphalta

„Bereits seit 2017 überzeugt uns mailbox.org und bietet für unsere tägliche Arbeit neben E-Mails auch Shared Ordner und Kalender an. Kaum Ausfälle innerhalb unserer Nutzungszeit sind ein weiteres Plus.“ ASPHALTA Ingenieurgesellschaft für Verkehrsbau mbh, Gerald Müller, Geschäftsführer

Logo datenhain

„Nie war Sicherheit und Souveränität in der Kommunikation so wichtig wie heute. Entgegen dem globalen Trend, diese Kommunikation Datenkraken wie Google, Facebook und Co. anzuvertrauen, hat mailbox.org eine sichere Kommunikationsplattform geschaffen, die wir guten Gewissens all unseren Kunden empfehlen können“ datenhain GmbH, André Hermbusch, Geschäftsführer

„Als Betreiber einer großen Plattform sind wir auf den zuverlässigen Versand großer Menge an E-Mails angewiesen. mailbox.org erweist sich hierbei als hervorragendem Partner. Aktuelle Sicherheitstechnologien, ein hohes Datenschutzniveau und natürlich Server mit Ökostrom machen uns vollkommen zufrieden!“ foodsharing.de, IT-Admin Gruppe

„Als Anbieter von IT-Sicherheitsdienstleistungen stellen wir höchste Ansprüche in Bezug auf Datenschutz, Informationssicherheit und Transparenz. mailbox.org bietet uns verlässliche Kommunikationslösungen, welche aktuelle Standards weit übertreffen.“ xoDynamics GmbH, Tim Mittermeier, Geschäftsführer

„Wir schätzen mailbox.org sehr, weil exakt die Themen, die bei mailbox.org im Vordergrund stehen, auch uns in unserer täglichen Arbeit antreiben: Sicherheit, Datenhoheit, Funktionalität - auf Basis von quelloffener Software.“ the IT&Solution Company GmbH