Support für mailbox.org Privatkunden
Bei Problemen oder Unklarheiten muss es schnell gehen. Antworten und Unterstützung erhalten Sie oft schon in unsere Hilfe/FAQ, durch engagierte User im User-Forum oder durch individuelle Unterstützung durch unser Support-Team am Helpdesk.
[Der Support für Geschäftskunden ist weiter unten beschrieben.]
Support für mailbox.org Geschäftskunden
Für Kunden von mailbox.org Business bildet das gebuchte Service-Paket (Silber, Gold, Platin) die Grundlage für ihr Service- & Support-Level. Alle Produkt-Information zu mailbox.org Business finden Sie hier.
Geschäftskunden mit entsprechendem Service-Paket können sich an business-support@mailbox.org wenden. Kein Privatkundensupport!
Unsere Bürozeiten
Unser Büro ist von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr besetzt, so dass wir in dieser Zeit Ihre schriftlichen Support-Anfragen gern bearbeiten. Sollten Sie einen Notfall haben (z.B. Ihr Passwort verlieren), versuchen wir, auch außerhalb der Geschäftszeiten zu reagieren.
Einen telefonischen Support können wir für Privatkunden zur Zeit leider nicht anbieten.