Wir sind für Sie erreichbar.
Liebe Kunden,
wir wissen: Bei Problemen oder Unklarheiten muss es schnell gehen. In vielen Fällen haben wir Ihr Anliegen bereits in unserem Hilfe-/FAQ-Bereich behandelt – hier findet sich eine Lösung oft blitzschnell.
Viele Grüße,
Ihr Team von mailbox.org
Hilfe/FAQ
Wir haben für Sie einen ausführlichen Hilfe-Bereich eingerichtet. Häufige Fragen zu mailbox.org, z.B. zur Account-Einrichtung, zum Datenabgleich, zur Passwortsicherheit oder zur E-Mail-Verschlüsselung, haben wir hier ausführlich für Sie erläutert.
User-Forum
In unserem Userforum helfen sich mailbox.org-User schnell und kompetent gegenseitig. Hier werden die unterschiedlichsten Themen behandelt und eine Vielzahl von Tipps & Tricks zu individuellen Fragestellungen veröffentlicht.
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Support/Helpdesk
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Support für mailbox.org Geschäftskunden
Für Kunden von mailbox.org Business bildet das gebuchte Service-Paket (Silber, Gold, Platin) die Grundlage für ihr Service- & Support-Level. Alle Produkt-Information zu mailbox.org Business finden Sie hier.
Geschäftskunden mit entsprechendem Service-Paket können sich an business-support@mailbox.org wenden. Kein Privatkundensupport!
Unsere Bürozeiten
Unser Büro ist von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr besetzt, so dass wir in dieser Zeit Ihre schriftlichen Support-Anfragen gern bearbeiten. Sollten Sie einen Notfall haben (z.B. Ihr Passwort verlieren), versuchen wir, auch außerhalb der Geschäftszeiten zu reagieren.
Einen telefonischen Support können wir für Privatkunden zur Zeit leider nicht anbieten.