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Service & Support

Sie nutzen mailbox.org und haben Fragen? Kein Problem - hier finden Sie unsere Support-Services.

Wir sind für Sie erreichbar.

Liebe Kunden,

wir wissen: Bei Problemen oder Unklarheiten muss es schnell gehen. In vielen Fällen haben wir Ihr Anliegen bereits in unserem Hilfe-/FAQ-Bereich behandelt – hier findet sich eine Lösung oft blitzschnell.

Viele Grüße,
Ihr Team von mailbox.org

Hilfe/FAQ

Wir haben für Sie einen ausführlichen Hilfe-Bereich eingerichtet. Häufige Fragen zu mailbox.org, z.B. zur Account-Einrichtung, zum Datenabgleich, zur Passwortsicherheit oder zur E-Mail-Verschlüsselung, haben wir hier ausführlich für Sie erläutert.

 

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Forum

In unserem Userforum helfen sich mailbox.org-User gegenseitig. Hier werden die unterschiedlichsten Themen behandelt und eine Vielzahl von Tipps & Tricks zu individuellen Fragestellungen veröffentlicht.

Als Login nutzen Sie bitte Ihre mailbox.org E-Mail mit dem zugehörigen Passwort.

 

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Support

Bei direkten Fragen an unseren technischen Support nutzen Sie bitte unser Support-Portal. Hier loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben oder sich aus anderen Gründen nicht im Portal einloggen können, so senden Sie uns bitte eine E-Mail an passwort-vergessen@mailbox.org.

 

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Service für mailbox.org Geschäftskunden

Für Kunden von mailbox.org Business bildet das gebuchte Service-Paket (Silber, Gold, Platin) die Grundlage für ihr Service- & Support-Level. Alle Produkt-Information zu mailbox.org Business finden Sie hier.

 

Unsere Bürozeiten

Unser Büro ist von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr besetzt, so dass wir in dieser Zeit Ihre schriftlichen Support-Anfragen gern bearbeiten. Sollten Sie einen Notfall haben (z.B. Ihr Passwort verlieren), versuchen wir, auch außerhalb der Geschäftszeiten zu reagieren.

Einen telefonischen Support können wir für Privatkunden zur Zeit leider nicht anbieten.