Die neuen Tarife von mailbox.org

Sieben Jahre nach dem Start von mailbox.org bieten wir ab sofort ein neues Tarifsystem an. Neben unserem Wunsch nach einem einfacheren und flexibleren System sind auch die vielen Wünsche und Ideen unser engagierten Nutzer mit eingeflossen.

  • ab sofort gelten unsere neuen Tarife STANDARD, PREMIUM und LIGHT für unsere Privat- und Geschäftskunden
  • Bestandskunden können im bisherigen Tarifsystem bleiben oder unser Wechselangebot nutzen

Statt der bisherigen Unterscheidung in „Secure Mail“, „Team-Mail“ und „Office“-Tarife mit verschiedenen, eher unflexiblen Speicherpaketen, orientieren sich die drei neuen Tarife STANDARD, PREMIUM und LIGHT ab sofort mehr am gewünschten Funktions- und Support-Umfang des Nutzers. Das benötigte Speichervolumen für E-Mails und Drive-Dateien lässt sich nun flexibel hinzubuchen.

3 E-Mail-Pakete: einfach & flexibel

Unser STANDARD-Tarif für alle, die ein Rundum-Sorglos-Paket lieben

Unser neuer STANDARD-Tarif bietet für monatlich 3 € eine umfassende, sichere und werbefreie Kommunikationssuite mit E-Mail, Kalender, Adressbuch, Cloud-Office, Chat und Videokonferenzen – eben alles was man braucht, um Datenschutz im Alltag leicht zu machen. Team-Funktionen und die Nutzung einer eigenen Domain sind hier ebenfalls inklusive. Unsere Kunden erhalten ein umfassendes Paket mit allen Features von mailbox.org. Mit 10 GB Mail-Speicher und 5 GB Cloud-Speicher bietet der STANDARD-Tarif reichlich Platz für die eigenen Daten.

Der neue STANDARD-Tarif bietet uns die Möglichkeit, neue Annehmlichkeiten für unsere Nutzer auszurollen: Schon mit dem Start schalten wir hier das beliebte „Dark Theme“ und eine höhere Anzahl an Mail-Aliassen frei. Auch die flexible Buchung von zusätzlichem Speichervolumen ist ab sofort in diesem Tarif möglich.

Unser PREMIUM-Tarif für alle, die den besonderen Service schätzen

Neben all unseren Features und Funktionen sowie 25 GB Mail-Speicher und 50 GB Cloud-Speicher bietet unser neuer PREMIUM-Tarif für monatlich 9 € erweiterte Support- und Service-Möglichkeiten für alle Power-User, die auf ihre Mailadresse ganz besonders angewiesen sind. Wer darüber hinaus zusätzliches Datenvolumen benötigt, kann diesen vergünstigt hinzubuchen.

Vor allem aber bietet unser neuer PREMIUM-Tarif nicht nur eine schnelle und bevorzugte Ticket-Behandlung im Helpdesk, sondern gibt uns auch (finanziellen) Raum für aufwändigere Serviceleistungen. Ab Sommer 2021 wird Ihnen unser Support-Team einen Rückruf-Service anbieten und sich individuell und persönlich am Telefon um Ihr Anliegen kümmern.

Unser LIGHT-Tarif für alle, die nur sichere E-Mail wollen

Auch im neuen Tarifsystem gilt: Ein sicheres, datensparsames und verschlüsseltes E-Mail-Postfach inklusive 2 GB Mail-Speicher und Kalender sowie Adressbuch gibt’s für 1 € im Monat. Wer keinen Bedarf an einem höherem Mail-Speicher oder weitergehenden Funktionen von mailbox.org hat und keine Support-Unterstützung durch unser Team benötigt, profitiert auch weiterhin von dem günstigen 1-Euro-LIGHT-Tarif. Er ist damit ideal für alle Nutzer, die einfach ein sicheres, werbefreies E-Mail-Postfach und besten Datenschutz wollen, aber keine Extras benötigen.

Neukunden starten im STANDARD- oder PREMIUM-Tarif und können alle Features und Funktionen sowie unseren Support für 30 Tage kostenfrei testen. Anschließend entscheiden sie, mit welchem Tarif sie weitermachen wollen.

Bestandskunden haben die Wahl...

Für Bestandskunden wird das neue Tarifsystem oft günstiger werden: Die volle Office-Funktionalität mit allen Angeboten von mailbox.org war bislang erst in einem Office-Tarif ab 4,50 € vorhanden – ab sofort ist alles bereits ab 3 € im STANDARD-Tarif verfügbar.

Für einige Kunden ist es (bei größerem Funktionsumfang) jedoch auch geringfügig etwas teurer. Aufgrund der geänderten Tarifstruktur fällt dies je nach Einzelfall unterschiedlich aus, deswegen bieten wir unseren Bestandskunden die freie Wahl.

Am Beispiel des neuen STANDARD-Tarifs: Dieser liegt mit 3,- € etwas höher als der alte Tarif Team-Mail/MailXL zu 2,50 €. Mit dem Bonus-Angebot „Zahle 10, kriege 12 Monate“ bleibt der Preis jedoch genau gleich – bzw. wird sogar etwas günstiger, da wir bei Zahlung mit Paypal oder Kreditkarte auf die bisherigen Einzahlungsgebühren verzichten.

Unsere Bestandskunden haben die Wahl: Wer möchte, kann in die neuen Tarife wechseln, wem die alte Tarifstruktur besser zusagt, kann im bisherigen Tarifsystem verbleiben.

Bitte beachten Sie: Ist ein Account einmal in das neue Tarifsystem gewechselt, so ist ein Wechsel zurück ins alte Tarifsystem nicht mehr möglich.

50% Wechsel-Rabatt zur Einführung

Unseren Bestandskunden bieten wir bis zum 31.05.2021 ein ganz besonderes Wechselangebot. Wer sich für den neuen STANDARD oder PREMIUM-Tarif entscheidet, erhält mit der nächsten Einzahlung einmalig 24 Monate zum Preis von 12 Monaten. Oder anders gesagt: 50% Rabatt auf die Monatsgebühren der kommenden zwei Jahre, der STANDARD-Tarif ist in dieser Zeit also ab 1,50 €/Monat zu haben, der Premium-Tarif sogar bereits ab 4,50 €.

 

 

Die neuen Tarife im kompakten Überblick:

PREMIUM STANDARD LIGHT

9 €

pro Nutzer / Monat

Jetzt 30 Tage
kostenlos testen

PREMIUM STANDARD LIGHT

3 €

pro Nutzer / Monat

Jetzt 30 Tage
kostenlos testen

PREMIUM STANDARD LIGHT

1 €

pro Nutzer / Monat

Nach dem Testzeitraum wählbar

 

25 GB Mail-Speicher

10 GB Mail-Speicher

2 GB Mail-Speicher

 

50 GB Cloud-Speicher

5 GB Cloud-Speicher

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25 Aliasse @mailbox.org

25 Aliasse @mailbox.org

3 Aliasse @mailbox.org

 

250 Aliasse @eigeneDomains

50 Aliasse @eigeneDomains

-

 

Online Office i

Kalender, Adressbuch, Dokumente, Tabellen und Präsentationen.

Online Office i

Kalender, Adressbuch, Dokumente, Tabellen und Präsentationen.

nur Kalender und Adressbuch

 

sichere Videokonferenzen

sichere Videokonferenzen

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priorisierter Support i

Wir beantworten Ihre Anfrage i.d.R. von Mo-Fr innerhalb von 24 Stunden.

regulärer Support i

Wir beantworten Ihre Anfrage i.d.R. von Mo-Fr innerhalb von 48 Stunden.

eingeschränkter Support i

Wir können leider nur zu den Themen Vertrag, Finanzen und Passwort-Reset weiterhelfen.

 

Telefon-Support ab Sommer 2021

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Weitere Neuerungen

Kostenfreie Einzahlungen bei allen Zahlungsmitteln

In den neuen Tarifen verzichten wir auf die Zahlartgebühren für Paypal- oder Kreditkartenzahlungen, auch wenn diese oft rund 35 bis 60 Cent je Einzahlung ausmachen. STANDARD- und PREMIUM-Tarife können monatsweise einzahlen und unterliegen damit keiner Mindestvertragslaufzeit. Um kostenfreie Einzahlungen auch im 1 € LIGHT-Tarif zu ermöglichen, benötigen wir hier eine jährliche Vertragsbindung.

Rabattaktion: 10 + 2 Monate

Wer auch im STANDARD- oder PREMIUM-Tarif jährlich einzahlt, hilft uns, geringe Nutzungsgebühren anzubieten. Das geben wir über wechselnde Aktionen oder Bonusmonate gerne an unsere Kunden weiter! Und so gilt aktuell im neuen Tarifsystem: Wer 10 Monate einzahlt, kriegt 2 Bonus-Monate on top geschenkt.

Gratis Umzugsservice ins sichere E-Mail-Postfach

Der Umzugsservice von anderen Providern zu mailbox.org kostete bisher 3 €. Im STANDARD- und PREMIUM-Tarif ist dieser Service ab sofort kostenlos enthalten. Über unseren Partner audriga können beliebig viele Account-Umzüge aller unterstützen Provider zu mailbox.org veranlasst werden – neben Mail-, auch Kalender-, Kontakt- und bei einigen Providern sogar Drive-Daten. Dieses Angebot gilt selbst für Neukunden im Gratis-Testzeitraum.

Neue Tarife werden auf Laufzeitbasis geführt

Die neuen Tarife verwalten kein Prepaid-Guthaben mehr, sondern werden kalendarisch nach Laufzeit abgerechnet und haben damit einen fixen Endtermin. Diese Änderung war aufgrund der verzwickten Rechtsprechung zu Guthaben-Systemen notwendig. Bei einem Wechsel von einem Alttarif ins neue Tarifsystem wird das bisherige Guthaben in eine kalendarische Laufzeit umgewandelt. Ein Wechsel zu einem anderen Tarif ist trotzdem jederzeit möglich. In diesem Fall wird die übrige Vertragslaufzeit in den neuen Vertrag umgerechnet.

 

FAQ

 

Wie kann ich als Bestandskunde in einen neuen Tarif wechseln?

Loggen Sie sich wie gewohnt in unser Webportal ein und gehen Sie rechts oben über das Zahnrad in die mailbox.org Einstellungen. Die neuen Tarife finden Sie unter: Einstellungen -> mailbox.org -> Vertrag und Tarif
Bitte beachten Sie: Nach einem Wechsel in das neue Tarifsystem können Sie nicht mehr zum alten Tarifsystem zurückkehren.

Wo finde ich das Wechselangebot für Bestandskunden?

Nachdem Sie in den neuen Tarif STANDARD oder PREMIUM gewechselt sind, steht Ihnen der Rabatt bei der Einzahlung – 24 Monate zum Preis von 12 Monaten – zur Verfügung.

  • Tarifwechsel: Einstellungen -> mailbox.org -> Vertrag und Tarif
  • Einzahlung: Einstellungen -> mailbox.org -> Guthaben einzahlen

Dieser Rabatt gilt nur für Privatkunden und ist bis zum 31.05.2021 gültig.

Ich mag meinen alten Tarif. Muss ich wechseln?

Nein. Sie können gerne in Ihrem alten Tarif bleiben. Sie brauchen nichts zu tun.

Kann ich als Bestandskunde noch zwischen den alten Tarifen wechseln?

Ja. Bestandskunden können über das Herauf- oder Herabsetzen des Speichers auf der Vertragsseite noch zwischen den alten Tarifen wechseln.

Kann ich als Neukunde jetzt noch einen alten Tarif buchen?

Nein. Für neue Accounts bieten wir ab sofort nur noch das neue Tarifsystem an.

Kann ich mit dem alten Team-Mail-Account neue Postfächer im neuen Preissystem einrichten?

Ja, mit Ihrem alten Team-Mail-Account können Sie ab sofort nur noch Accounts in den neuen Tarifen STANDARD und PREMIUM einrichten.

Wie nutze ich den kostenlosen Umzugsservice?

Den Umzugsservice finden Sie unter: Einstellungen -> mailbox.org -> Umzugsservice. Danach werden Sie auf die Seite unseres Partners audriga weitergeleitet und ziehen Ihren alten Account in wenigen Schritten um. Mehr Infos zum Umzugsservice

Wird mailbox.org zukünftig neue Funktionen auch in den alten Tarifen anbieten?

Ja und Nein. Kernfunktionen zum E-Mail-Postfach und zur Sicherheit wird mailbox.org immer anbieten, auch im alten Tarifsystem, auch im LIGHT-Tarif. Hier gibt es selbstverständlich keine Kompromisse. Echte neue Funktionen, wie zuletzt die Videokonferenzen, sind aber so aufwändig, dass wir sie zukünftig nur noch im neuen Tarifsystem anbieten.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Kunden mit STANDARD- und PREMIUM-Tarif können sich aussuchen, ob sie monatlich, halbjährlich oder jährlich einzahlen möchten und so die Vertragslaufzeit individuell bestimmen und damit mailbox.org auch kurzzeitig testen. Größere Einzahlungen sparen Kosten, so dass wir uns hier mit Gratis-Monaten bedanken. Kunden mit dem LIGHT-Tarif müssen aufgrund der Nebenkosten immer mindestens jährlich einzahlen und unterliegen darum einer entsprechenden Mindestvertragslaufzeit.

Kann ich zwischen STANDARD-, PREMIUM- und LIGHT-Tarifen wechseln?

Ja. Die neuen Tarife verwalten kein Prepaid-Guthaben mehr, sondern durch die Einzahlung wird der Vertrag kalendarisch fix bis zu einem bestimmten Termin abgeschlossen. Diese Änderung ist aufgrund der oft sehr verzwickten Rechtsprechung zu Guthaben-Systemen notwendig. Daher: Bei einem Tarifwechsel bieten wir unseren Nutzern den Abschluss einer entsprechend geänderte Vertragslaufzeit an, so dass sie weiterhin flexibel ohne Nachteile wechseln können.