Datenschutz ist unsere DNA
mailbox.org ist der Experte für sichere, datenschutzkonforme Kommunikation. Das Unternehmen Heinlein Support, mit seinen über 30 Jahren Expertise, steht hinter dem 2014 gegründeten E-Mail-Provider. Mittlerweile ist aus dem E-Mail-Provider ein Anbieter für eine komplette Kommunikationsplattform geworden, die es auch mit den Großen am Markt aufnehmen kann.
Bei uns brauchen Sie sich keine Gedanken über Diskussionen mit Ihrem Datenschützer zu machen. Wir sind ein Anbieter aus Deutschland mit zwei Serverstandorten in Berlin. Wir haben Erfahrung mit dem anspruchsvollen Anforderungsprofil von Behörden und Bildungseinrichten. Unsere Spezialisten haben Datenschutz und Sicherheit fest im Blick.
Deutsche Rechenzentren
Kein Vendor Lock-in
Zugriffsmanagement
PGP im Webmailer
Spam-/Virenfilter
IMAP, POP3 und SMTP
Zentrale Admin-Oberfläche
TLS 1.3 sofern möglich
Datenvermeidung und -sparsamkeit
Login mit Single Sign-on (SSO)
Deutsche Qualität & Sicherheit
Höchste deutsche Qualitätsstandards für die digitale Kommunikation Ihrer Institution. Ihre sensiblen Daten bleiben in Deutschland und sind durch strengste Datenschutzgesetze geschützt – für maximale Sicherheit und Zuverlässigkeit.
Behörden und Bildungseinrichtungen, die uns Vertrauen
Erfolgsgeschichten
Erfahren Sie mehr über den Praxiseinsatz in Behörden und Bildungseinrichtungen.
Admin-Oberfläche & API
Die Verwaltungsoberfläche für den Administrator Ihrer Organisation bietet eine Vielzahl an Informationen auf einem Blick. Darüber hinaus lassen sich hier die häufigsten Szenarien abdecken, wie Postfach einrichten, Tarife ändern und Passwörter zurücksetzen.
- Einfache Einrichtung der Firmen-Domains
- Übersichtliche Einrichtung der Mitarbeiter-Postfächer
- Steuerung der Features
- API-Schnittstelle
Behalten Sie den Überblick! Als Business Mail Kunde haben Sie Zugriff auf ein eigenes Verwaltungsinterface, mit dem Sie jederzeit alle Belange Ihres Mailhostings klären können.
- Zentrale Administration
Über einen zentralen Administrationszugang verwalten Sie Vertrag, Domains, Postfächer, Weiterleitungen, Passwörter, Speicherplatz und alle anderen Einstellungen der Accounts. - Individuelle Einstellungen erlauben?
Legen Sie fest, ob auch Ihre Nutzer individuelle Einstellungen bei Spamfilter, Backup und Speicherplatz (Quota) vornehmen dürfen, oder nicht. - Groupware in Nutzergruppen
Definieren Sie verschiedene Benutzergruppen innerhalb Ihres Accounts. Darüber lassen sich Groupware-Ressourcen wie Kalender, Kontakte und Dateien vereinfacht gemeinsam nutzen. - API für Profis
Pflegen Sie eine größere Umgebung und haben Sie eigene Verwaltungsprozesse? Oder möchten Sie als Reseller unsere Leistungen durch Ihr Kundenportal Ihren Nutzern zur Verfügung stellen? Sämtliche Einstellungen lassen sich zentral über unsere API ansprechen und damit bequem in Ihre Infrastruktur integrieren.
Je nach Service-Paket stehen Ihrem Account-Administrator unsere Spezialisten im Support per E-Mail-Ticketsystem oder am Telefon zur Verfügung – im Notfall sogar 24/7. Entscheiden Sie selbst, welches Support-Level Sie benötigen.
- 2nd/3rd -Level Support
mailbox.org übernimmt den 2nd/3rd-Level Support für Sie als Kunden bzw. Ihren Account-Administrator. - 1st-Level Support je nach Postfach-Tarif
Auf Wunsch unterstützen wir Sie gerne beim 1st-Level-Support Ihrer Mitarbeiter. Bitte beachten Sie, dass dies nur in den Postfach-Tarifen STANDARD und PREMIUM möglich ist. - Persönlicher Ansprechpartner
Für das Onboarding und vertragliche Fragen steht Ihnen, in den Service-Paketen Platin und Gold, Ihr persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung.
Als Geschäftskunde bleiben Sie bei uns flexibel:
- Flexible Vertragsgestaltung
E-Mail-Adressen können Sie tagesaktuell hinzu buchen oder auflösen. Tarife der Accounts wechseln Sie mit sofortiger Wirkung. Passen Sie den gebuchten Speicherplatz kurzfristig an und zahlen Sie nur, was Sie auch brauchen. - Rechnungslegung für Unternehmen
Sie erhalten eine monatlicher Sammelrechnung, natürlich mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Lastschrifteinzug ist möglich. - Kurze Kündigungsfrist
Keine Jahresverträge: Unsere Kunden sind bei uns, weil Sie bei uns sein wollen. Kurze Kündigungsfristen sind selbstverständlich.
Sie wissen noch nicht so recht, was für Sie sinnvoll ist? Sie haben bereits einen umfangreichen Datenbestand in der Cloud und scheuen sich vor dem Umzug? Egal ob Gmail, Office365, ein anderer Hoster oder sogar Ihre eigene Lösung: Professionelle Hilfe steht bereit. Vor, während und nach dem Umzug.
- Support für Sie und Ihren Administrator
Was ist möglich, was ist sinnvoll, was ist machbar? Als Business-Kunde steht Ihnen schon im Vorfeld ein persönlicher Ansprechpartner bei uns zur Verfügung. Er klärt mit Ihnen alle Fragen und kümmert sich um die Koordinierung Ihres Einzugs bei uns. - Umzug mit Audriga
Unser Partner Audriga übernimmt den automatisierten Umzug der bisher gespeicherten Daten aller Accounts: E-Mail, Kalender, Kontakte und sogar Dateien aus Ihrem Cloud-Storage. - Umzug deluxe: Wenn Sie Ihr neues mailbox.org Office betreten, sind die Schränke schon eingeräumt. - Hilfe bei der Einrichtung
Fragen zu Apps, zur Softwareauswahl oder zu Nutzungsmöglichkeiten und Vorgehensweisen? Ihr persönlicher Ansprechpartner betreut gerne Ihr Onboarding und nimmt Sie und Ihre Nutzer an die Hand.
Alles, was geht, wird gemacht.
Bei uns können Sie nicht nur Ihre E-Mails direkt im Webmailer mit PGP verschlüsseln, sondern auch Ihr gesamtes Postfach. Dabei müssen Sie kein IT-Sicherheitsexperte sein. Das sind wir von mailbox.org. Unsere langjährigen Experten schützen Ihre Daten auf unseren Systemen. Auch deshalb betreiben wir mailbox.org nicht auf angemieteten Servern, sondern mit eigener Infrastruktur redundant in unseren Berliner Rechenzentren.
Mit unserem Angebot konnten wir auch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik überzeugen. So tragen die Tarife PREMIUM, STANDARD und LIGHT das IT-Sicherheitskennzeichen des BSI.
Sicherheitsmerkmale
- Professioneller Spam- und Virenschutz
- PGP-Verschlüsselung im Webmailer via mailbox.org Guard oder Mailvelope
- Eigener PGP-Key-Server
- S/MIME im Webmailer
- Nutzung modernster Crypto-Algorithmen
- Einsatz von Perfect Forward Secrecy (PFS), DNSSEC und DANE/TLSA
- Im Webmailer integrierter TLS-Checker
Maßgeschneiderte Tarife
Aus Erfahrung wissen wir: Jede Organisation hat ihre eigenen Anforderungen und Abläufe. Für einige unserer Kunden genügt das E-Mail-Postfach mit extra viel Mail-Speicher und andere nutzen das Komplettpaket mit E-Mail, Cloud-Speicher, Online Office und Videokonferenzen. Wir bieten Ihnen eine individuelle Lösung ohne unnötige Kosten.
Zusätzlich erhält Ihr Account-Administrator Support per E-Mail-Ticketsystem oder bei Bedarf auch Zugriff auf unsere 24/7 Notfall-Hotline. Darüber hinaus bieten wir auf Wunsch den 1st-Level-Support für Ihre Mitarbeiter sowie Trainings an.
Gerne unterstützen wir Sie auch bei den Themen rund um die Migration und Integration in bestehende Systeme. Sprechen Sie uns einfach an.