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Neues Helpdesk-System macht unseren Support effizienter

Vor einem Dreiviertel Jahr haben wir mit den Arbeiten für eine Umstellung unseres Supports auf eine andere Ticket-Software begonnen. Viele Details waren zu beachten und abzustimmen, damit alles möglichst reibungslos läuft – nun freuen wir uns sehr, ab heute das neue System in Betrieb nehmen zu können. Unser Teamleiter Sebastian Knopp hat schon im letzten [...]
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Mailbox.org und JPBerlin: Transparenzbericht 2017

Angesichts der aktuellen Diskussionen über Ermittlungen bei Internet- und Service-Providern veröffentlichen wir von JPBerlin.de und mailbox.org unseren Transparenzbericht über behördliche Auskunftsersuchen. Unser Fazit: Für Ermittlungsbehörden gehört unverschlüsselte E-Mail-Kommunikation leider nach wie vor zum Alltag. In lediglich einem einzigen Fall konnte eine Bundesbehörde auf eine saubere PGP-verschlüsselte Kommunikation zurückgreifen. Für alle anderen Ermittlungsbehörden war sichere E-Mail-Verschlüsselung [...]
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Technik-Update: mailbox.org ist ab sofort über IPv6-basierte Verbindungen erreichbar

Das Admin-Team von mailbox.org hat im Hintergrund die Technik verbessert, so dass unsere Server-Systeme ab sofort über die neueste Version des Internetprotokolls IPv6 erreichbar sind. Kunden, deren Geräte ebenfalls IPv6 unterstützen, profitieren von einem schnelleren Verbindungsaufbau. mailbox.org bietet allen Kunden ab sofort auch IPv6-basierte Verbindungen zu unseren Server-Systemen an. Mit dem Technik-Update sind die E-Mail-Dienste, [...]
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Spectre und Meltdown: Security-Fixes für Server und auch Anwender notwendig!

Die zum neuen Jahr bekannt geworden Sicherheitslücken „Meltdown“ und „Spectre“ haben weltweit eingeschlagen wie eine Bombe. Ihre besondere Brisanz: Sie finden sich direkt in der Prozessorarchitektur wieder, also in der in Computern verbauten Hardware. Damit ist zunächst einmal jedes Betriebssystem anfällig, egal ob Windows, Apple oder Linux. Egal ob Server im Internet oder Privatrechner, auf [...]
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Verschenken Sie Privatsphäre zu Weihnachten…

Sie haben sich bereits bewusst für mailbox.org als sicheren E-Mail-Anbieter entschieden und möchten gern auch Ihre Familie, Ihre Freunde etc. überzeugen zu wechseln? -- Wie wäre es mit einem Gutschein zu Weihnachten? Zwei Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung: Gutscheincode über 6,- Euro, gesponsert von mailbox.org. Einlösbar nur für Neukunden. Sie kaufen einen Gutscheincode mit beliebigem [...]
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Einführung der neuen Bezahlfunktionen „paydirekt“ und „Sofort“

Wir freuen uns, dass wir Ihnen ab sofort zwei weitere Möglichkeiten zur sofortigen Aufladung Ihres mailbox.org-Guthabens anbieten können. Mit den beiden neuen Bezahlfunktionen „paydirekt“ und „Sofort“ haben Sie nun die Möglichkeit Echtzeit-Transaktionen durchzuführen. Neukunden können somit sofort den vollen Funktionsumfang des mailbox.org-Postfachs genießen, ohne auf Paypal angewiesen zu sein.   Neue Zahlungsmethode paydirekt Im Unterschied [...]
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Einführung von Zahlartgebühren und Abschaffung des Mindesteinzahlbetrags

Neben der Einführung der zusätzlichen Zahlungsarten „paydirekt“ und „Sofort“, werden wir zum 11. Dezember 2017 weitere Anpassungen im Bereich der Zahlungen vornehmen. Bislang haben wir die Kosten für die Zahlungen mit Paypal & Co. selbst getragen und mussten darum auf einen Mindesteinzahlbetrag von 12,- EUR bestehen. Zukünftig werden wir die Zahlartgebühren transparent auf unsere Kunden [...]
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Verschlüsselt E-Mails versenden künftig leichter

Kann der Empfänger meiner E-Mails eigentlich auch verschlüsseln? Diese Frage werden wir künftig beantworten können und Ihnen damit das verschlüsselte Versenden von E-Mails deutlich erleichtern. Gemeinsam mit dem DRLab der Universität der Künste Berlin, der Universität Kassel, dem Fraunhofer SIT und dem ULD Schleswig-Holstein sowie der Unterstützung des Bundesministeriums für Bildung und Forschung arbeiten wir [...]
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Bei uns ist jede Woche Handtuch-Tag – Steven sei Dank!

Seit genau fünf Jahren sorgt unser Masseur Steven Benthin regelmäßig dafür, dass es dem Team von mailbox.org und Heinlein Support GmbH gut geht. Jeden Mittwoch und Donnerstag ist bei uns „Handtuch-Tag“, denn dann stehen unsere Kollegen Schlange für einen Termin auf Stevens Massage-Liege. Und manche machen sogar noch eine Runde Bürosport mit ihm. Für seine [...]
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