Archiv für März, 2018

Neues Helpdesk-System macht unseren Support effizienter

Vor einem Dreiviertel Jahr haben wir mit den Arbeiten für eine Umstellung unseres Supports auf eine andere Ticket-Software begonnen. Viele Details waren zu beachten und abzustimmen, damit alles möglichst reibungslos läuft – nun freuen wir uns sehr, ab heute das neue System in Betrieb nehmen zu können. Unser Teamleiter Sebastian Knopp hat schon im letzten [...]
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Mailbox.org und JPBerlin: Transparenzbericht 2017

Angesichts der aktuellen Diskussionen über Ermittlungen bei Internet- und Service-Providern veröffentlichen wir von JPBerlin.de und mailbox.org unseren Transparenzbericht über behördliche Auskunftsersuchen. Unser Fazit: Für Ermittlungsbehörden gehört unverschlüsselte E-Mail-Kommunikation leider nach wie vor zum Alltag. In lediglich einem einzigen Fall konnte eine Bundesbehörde auf eine saubere PGP-verschlüsselte Kommunikation zurückgreifen. Für alle anderen Ermittlungsbehörden war sichere E-Mail-Verschlüsselung [...]
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Technik-Update: mailbox.org ist ab sofort über IPv6-basierte Verbindungen erreichbar

Das Admin-Team von mailbox.org hat im Hintergrund die Technik verbessert, so dass unsere Server-Systeme ab sofort über die neueste Version des Internetprotokolls IPv6 erreichbar sind. Kunden, deren Geräte ebenfalls IPv6 unterstützen, profitieren von einem schnelleren Verbindungsaufbau. mailbox.org bietet allen Kunden ab sofort auch IPv6-basierte Verbindungen zu unseren Server-Systemen an. Mit dem Technik-Update sind die E-Mail-Dienste, [...]
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